STORNI VON BESTELLUNGEN
Sollte der Kunde beschließen, seine Bestellung zu stornieren, kann er dies ausschließlich vor der Übergabe des Pakets an den Kurier und ohne zusätzliche Kosten beantragen. In diesem Fall erstatten wir den gesamten Betrag innerhalb von 15 Tagen per Banküberweisung an die vom Kunden an die E-Mail-Adresse amministrazione@sanbiasestore.it mitgeteilte IBAN-Nummer.
NICHTZUSTELLUNG
Für die Zustellung ist die Anwesenheit des Kunden oder eines von ihm beauftragten Vertreters an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse erforderlich. Sollte der Kunde (oder die beauftragte Person) zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, sieht der Service 2 Zustellversuche vor, ebenfalls an der angegebenen Adresse. Nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch bleibt das Paket 2 Arbeitstage lang kostenlos beim Kurierdienst gelagert. Während dieser 2 Tage kann der Kunde den Kurierdienst direkt kontaktieren, um die Zustellung zu vereinbaren oder die Lieferadresse zu ändern. In diesem Fall obliegt es dem Kunden, sich beim Kurierdienst über eventuelle Aktualisierungen oder Änderungen des oben beschriebenen Zustellverfahrens zu informieren.
Im Falle einer endgültigen Nichtzustellung gilt die Bestellung als storniert und dem Kunden werden die Kosten für die Zustellung und die Produkte in Rechnung gestellt.
Es liegt auch im Ermessen von San Biase, den Kunden vom Dienst auszuschließen.
PRODUKTE NICHT VERFÜGBAR
Sollten die bestellten Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend darüber informiert, wobei das Recht des Kunden, die Bestellung zu stornieren, unberührt bleibt. In diesem Fall erstatten wir den gesamten Betrag innerhalb von 15 Tagen per Banküberweisung an die vom Kunden an die E-Mail-Adresse amministrazione@sanbiasestore.it mitgeteilte IBAN-Nummer.
BESCHWERDEN
Für alle Meldungen und/oder Beschwerden können Sie die E-Mail-Adresse amministrazione@sanbiasestore.it kontaktieren und gegebenenfalls die Bestellnummer angeben, die Ihnen nach Abschluss des Kaufs in der per E-Mail versandten Bestellbestätigung mitgeteilt wurde.
WIDERRUF
Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets vom 21. Februar 2014 Nr. 21 für Lebensmittelprodukte, die mit regulärem Verfallsdatum geliefert werden, nicht vorgesehen, da die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produkttypen auch infolge unsachgemäßer Lagerung Veränderungen unterliegen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Die über unsere Website bereitgestellten Produktinformationen werden ständig aktualisiert. Eine vollständige Fehlerfreiheit kann jedoch nicht garantiert werden, daher behält sich San Biase das Recht vor, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach einer Bestellung zu korrigieren. Abgesehen von grober Fahrlässigkeit wird jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ausgeschlossen.
ANFRAGEN UND KOSTENVORANSCHLÄGE
Für Informationen zu Produkten, Zahlungsmethoden, Lieferungen, Preisen und Kostenvoranschlägen können Sie uns telefonisch unter +39 351 8699082 (auch über WhatsApp) oder per E-Mail unter info@sanbiasestore.it kontaktieren.