ANNULLAMENTO ORDINI DI ACQUISTO
Qualora il Cliente decidesse di annullare il proprio ordine potrà richiederlo esclusivamente prima della consegna del pacco al corriere, senza costi aggiuntivi. In tal caso provvederemo a rimborsare l’intero importo, entro 15 giorni, tramite bonifico bancario al codice IBAN che sarà comunicato dal Cliente all'indirizzo email: amministrazione@sanbiasestore.it
MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente al momento della consegna, oppure non dispone di contanti qualora avesse scelto il pagamento alla consegna, il servizio prevede 2 tentativi di consegna sempre presso l’indirizzo indicato. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 2 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 2 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il corriere per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. In tal caso il Cliente ha l’onere di informarsi presso il corriere in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.
In caso di mancata consegna definitiva l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato il costo della consegna e quello dei prodotti.
Sarà inoltre facoltà di San Biase escludere il Cliente dal servizio.
INDISPONIBILITÀ’ PRODOTTI
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, si provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine. In tal caso provvederemo a rimborsare l’intero importo, entro 15 giorni, tramite bonifico bancario al codice IBAN che sarà comunicato dal Cliente all'indirizzo email amministrazione@sanbiasestore.it
RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione e/o lamentela è possibile contattare l'indirizzo email amministrazione@sanbiasestore.it, citando eventualmente il numero di ordine assegnato alla conclusione dell'acquisto, riportato nella conferma ordine inviata via e-mail.
RECESSO
Il diritto di recesso non è previsto, come stabilito dall'art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014 n. 21, per prodotti alimentari consegnati con scadenza regolare, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il nostro Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori pertanto San Biase si riserva il diritto di correggere le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine. Salvo colpe gravi, viene escluso ogni diritto del cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo.
RICHIESTA INFORMAZIONI E PREVENTIVI
Per qualsiasi informazione relativa ai prodotti, metodi di pagamento, consegne, prezzi e richiesta preventivi puoi contattarci telefonicamente al +39 351 8699082 , anche tramite Whatsapp, oppure via email all'indirizzo info@sanbiasestore.it.
